Inhaltsverzeichnis
- Genehmigung und Sicherheitsnormen
- Umfassendes Spielportfolio
- Bezahloptionen und Transaktionsschutz
- Bonusangebote und Treueprogramm
- Fachkundiger Kundenservice
Lizensierung und Sicherheitsnormen
Auf Crowngreen steht die Absicherung unserer Spieler an oberster Stelle. Die Plattform arbeitet unter einer komplett verifizierten kontinentalen Gaming-Lizenz, die rigorose Auflagen bezüglich Fairness, Transparenz und Schutz erfüllt. Die Malta Gaming Behörde (MGA) fungiert als die der bedeutendsten Kontrollbehörden weltweit und überwacht kontinuierlich unser Geschäftspraktiken.
Wir setzen um SSL-Verschlüsselung nach Branchenstandard, womit sämtliche Datenströme zwischen Usern und den Servern gegen unbefugten Zugang geschützt werden. Die Speicherung persönlicher Informationen erfolgt auf geschützten Servern innerhalb der EU- Union, was ergänzenden Datenschutz nach DSGVO garantiert.
Geprüfte Zufallsgeneratoren
Unsere Spiele sind betreffend von unabhängigen Prüflaboren wie eCOGRA und den iTech Labs periodisch auditiert. Diese Organisationen verifizieren, dass unsere RNG-Systeme (Random Number Generators) tatsächlich zufällige Ergebnisse generieren. Ein bestätigter Fakt: Die durchschnittliche RTP-Quote (RTP) über sämtliche Slots auf der Plattform liegt bei sechsundneunzig Komma vier Prozent, was über dem Industriedurchschnitt von 95,8% liegt.
Weitreichendes Spielportfolio
Unser Spielangebot enthält mehr als zwei Tausend Titel von renommierten Entwicklerstudios. Von traditionellen Tischspielen bis hin zu neuartigen Video-Slots bieten wir eine Vielfalt, die selbst anspruchsvollste Spieler zufriedenstellt.
| Videoslots | 1.200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO GO | 96,5% |
| Tisch-Spiele | 150+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98,2% |
| Live Casino | 80+ | Evolution, Ezugi | 97,8% |
| Jackpotspiele | 45+ | Microgaming, NetEnt | 94,3% |
| Video Poker | 30+ | NetEnt, Microgaming | 99,1% |
Live-Casino-Erlebnis
Unser verfügbares Live-Spielangebot wird von erfahrenen Dealern geführt und streamt in hochauflösender Qualität aus gezielt ausgestatteten Studios. Spieler können zwischen unterschiedlichen Tischlimits selektieren, von Micro-Stakes für Neulinge bis herzu zu High-Roller-Tischen mit fünfstelligen Einsatzlimits.
- Roulettevarianten: Europäisch, Französisches, Lightning- Roulette, Immersive Roulette
- Black Jack Tische: Classic, VIP, Infinite Blackjack, Speed- Blackjack
- Baccarat-Varianten: das Punto Banco, Speed Baccara, No Kommissions- Baccarat
- Special Games: Dream Fänger, Monopoly Live-Version, Deal or No- Deal, Crazy- Time
Zahlungsoptionen und Transaktionssicherheit
Man akzeptieren eine breite Palette an Bezahlmethoden, um höchste Flexibilität zu garantieren. Jede Transaktion wird durch mehrschichtige Sicherheitsprotokolle gesichert.
| Kreditkarten | Sofort | drei bis fünf Werktage | 10 EUR | Kostenlos |
| Skrill | Augenblicklich | null bis vierundzwanzig Stunden | 10 EUR | Gratis |
| Neteller | Sofort | null bis vierundzwanzig Stunden | 10 EUR | Kostenlos |
| SEPA-Überweisung | 1 bis 3 Werktage | 3 bis 7 Werktage | 20 EUR | Gratis |
| Kryptowährungen | fünfzehn bis dreißig Minuten | 1 bis 6 Stunden | 0,001 BTC | Blockchain-Gebühr |
Verifizierungsprozess
Um Money Laundering zu vermeiden und regulatorische Anforderungen zu erfüllen, setzen um wir einen Know-Your-Customer-Prozess (Know Your Customer). Initiale Auszahlungen verlangen die Einreichung von ID-Nachweisen, Wohnsitzbestätigungen und gegebenenfalls Zahlungsmittelverifikationen. Jener Prozess wird typischerweise innerhalb von XII Stunden abgeschlossen.
Bonusofferten und Loyalitätsprogramm
Das mehrstufiges Belohnungssystem wurde erstellt entwickelt, um fortlaufendes Engagement zu honorieren. Erstmalige Spieler erhalten einen mehrteiligen Willkommensbonus, derweil Stammspieler von unserem VIP-Programm profitieren.
Aktuelle Promotionen
- Willkommenspaket: Bonus für Ersteinzahlung bis zu EUR 500 EUR plus zweihundert Freispiele, verteilt auf die anfänglich drei Zahlungen mit fairen Umsatzbedingungen von 35-fach
- Wöchentlich verfügbare Reload Bonusse: Jeden Montag kriegen aktive Spieler einen Einzahlungsbonus zwischen 25% und 50%, abhängig vom Premium-Status
- Cashback-Programm: Bis zu 15 Prozent wochenbezogenes Cashback auf Netto-Verluste ohne Umsatzbedingungen für Premium-Mitglieder
- Wettbewerbe: Monatliche Slot-Turniere mit Prize Pools von über fünfzigtausend EUR und zusätzlichen Sachpreisen
VIP-Level und Vorteile
Unser bereitgestelltes fünfgliedriges Treueprogramm bietet eskalierende Vorteile beruhend auf der Spieltätigkeit. Obere Stufen beinhalten persönliche Kundenbetreuer, verkürzte Auszahlungen, höhere Limits, exclusive Boni und Einladungen zu echten Events.
- Bronze-Status: Erreicht nach tausend EUR Total-Einsatz, grundlegende Vorteile
- Silber-Level: Erlangt nach EUR 10.000 EUR Gesamteinsatz, wochenbezogener Bonus und zügigere Auszahlungen
- Gold-Level: Erreicht nach fünfzigtausend EUR kumuliertem Einsatz, dedizierter Kontomanager
- Platin-Status: Erreicht nach 250.000 EUR kumuliertem Einsatz, individualisierte Boni
- Diamant-Level: Nur auf Invitation, höchste Privilegien und exklusive Veranstaltungszugang
Kompetenter Kundenservice
Unser Support-Team steht ständig um die Zeit zur Verfügung und setzt sich zusammen aus mehrsprachigen Fachkräften. Die mittlere Antwortzeit im Live-Chat beträgt unter zwei Min, während E-Mail Anfragen typischerweise binnen von 4 Stunden behandelt werden.
Kontaktmöglichkeiten
Kunden können uns über Live-Chat, E-Mail oder Telefon erreichen. Ergänzend bieten wir jenen umfangreichen Frequently-Asked-Questions-Bereich mit ausführlichen Antworten zu häufigen Fragen bezüglich Kontoführung, Boni, technischen Issues und Bezahlungen. Unsere Wissensdatenbank wird wöchentlich aktualisiert und enthält detaillierte Anleitungen mit Screenshots für anspruchsvollere Prozesse.
Das Support-Team ist eigens geschult in verantwortlichem Glücksspiel und kann Spielern assistieren, Einzahlungslimits, Verlustlimits oder Self-Exclusion einzurichten. Man arbeitet zusammen mit Organisationen wie dem GamCare und der BeGambleAware, um Hilfsmittel für Personen mit schwierigem Spielverhalten zur Verfügung zu stellen.