Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus
- Turvallisuus & Uskottavuus
- Maksutavat & Nosto-ohje
- Tarjousjärjestelmä
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Kattavuus
Olemme rakentaneet WagerTales casino -kasinon pelivalikoiman varovaisesti yhdistäen ikiaikaiset suosikit sekä tuoreimmat keksinnöt. Tuomme yli 2500 peliä merkittävimmiltä pelinkehittäjiltä, mikä takaa kaikille pelureille käyttäjälle mukavan vaihtoehdon välittämättä preferensseistä sekä peliosaamisesta.
Kolikkopelit muodostavat tarjonnan keskuksen, ja näiden kirjosta kohtaat yhtä lailla megaways-mekanismilla toteutettuja seikkailuja että eteeneviä pottipelejä. Pöytäpelit sisältävät monia rulettivariaatioita, blackjack-versioita ja bakarat-pöytiä erilaisilla panoksilla. Live-kasinomme operoi yhdessä 3 erillisen tarjoajan myötävaikutuksella, mikä sallii pelaamiskokemuksen kotimaisten krupieerien seurassa läpi vuorokauden.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Suorapelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming, IGT | 92-96% |
Suojaus sekä Uskottavuus
Toimimme Malta-saaren pelilautakunnan antamalla toimiluvalla, joka on muodostaa yhtenä alan arvostetuimmista sääntelytahoista. Toteutamme 256-bit SSL-salausta kaikkinaisen dataliikenteen turvaamiseen, mikä yltää kansainvälisten rahalaitosten turvallutusastetta. Jokainen pelimme tarkistavat puolueettomat organisaatiot toistuvasti, sekä julkaisemme avoimuusraportit neljännesvuosittain.
Vastuullinen pelaaminen muodostaa kasimollemme tärkein tärkeysaste. Esitämme välineitä peliajan yhdessä panoksien sääntelyyn, itsekieltovaihtoehdon sekä liittoumaa Peluuri-järjestön kanssa. Vahvistettu tieto: Malta-saaren pelisääntelijän numeroiden perusteella aikakaudella 2023 vain 0,3% toimiluvalliselle esitetyistä valituksista koski turvallisen pelailun työkalujen puutteita, mikä osoittaa sääntelystandardien ylhäistä astetta.
Pelaajaturva Toteutettuna
Jokainen asiakastili käy kautta useampitasoisen tunnistustarkistuksen, joka estää nuorten pääsyn alustalle ja estää luvattomaa rahoitusta. Hyödynnämme kehittynyttä systeemiä poikkeavan pelikäyttäytymisen löytämiseksi, ja tiimimme luo aloitteellisesti yhteyttä pelaajiin, keiden aktiivisuudessa ilmenee haitallisen peluun merkkejä.
Maksuvaihtoehdot sekä Rahojen nostaminen
Tarjoamme kattavan kirjon maksumenetelmiä, mitkä vastaavat Suomessa sijaitsevien asiakkaiden vaatimuksia. Tallennukset prosessoidaan nopeasti, sekä nostopyynnöt prosessoidaan tavallisesti 6-12 h aikana viikonpäivinä.
- Tilisiirrot: Suomalaisten finanssitalojen verkkomaksut, käsittelyväli 0-24 tuntien ajan
- Virtuaaliset kukkarot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter, nopea käsittely kumpiakin tahoihin
- Luottokortit: Visa ynnä Mastercard talletuksiin, nostot vain verifoiduille korteille
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin rajattomilla vetäyksillä
- Prepaid-kortit: Paysafecard panoksiin ei vaadi tilin linkityspakkoa
| Verkkopankit | 10€ | 20 000€ | 0-24h |
| E-lompakot | 10€ | 50 000€ | 0-6h |
| Digitaaliset rahat | 20€ | Rajoittamaton | 0-2h |
| Luottokortit | 10€ | 10 000€ | 1-3 vuorokautta |
Bonusohjelma
WagerTales-kasinolla tarjousrakenne rakentuu kolmen tukipilarin ylle: uusasiakaspaketit ensikertalaisille pelaajille, jatkuva uskollisuusohjelma ynnä räätälöidyt tarjoukset. Bonus-ehto on toimialan keskivertoa: 35-kertainen bonukselle ynnä 40-kertainen freespinien voitoille.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmamme koostuu 6 tasosta, joissa kehitytään hankkimalla bonuspisteitä oikein rahalla pelitoiminnasta. Kukin 10 euron suuruinen panos ansaitsee yhden pisteen, sekä paremmilla tasoilla saat vikkelämät nostot, oman tukityöntekijän sekä ainutlaatuisia bonustarjouksia. Platinumon jäsenet saavat rajoittamattomista kotiutuksista ynnä invitaatioita eksklusiivisiin tapahtumiin.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme toimii suomen kielellä läpi 24 tunnin seitsemänä vuorokautena per viikko. Liityt toimintaamme suorachatin välityksellä tavallisesti 45 s, sähköpostitietä saat paluun 2-4 tunnin aikana, ja puhelintuemme pysyy avoinna viikonpäivinä klo 10-22.
- Live-chat: Nopein kontaktitapa välittömiin kysymyksiin, tyypillinen ratkaisuaika 4 min
- Email: Tarkkaan tiedusteluihin ja asiakirjojen lähettämiseen, arkistoitu keskustelurekisteri
- Tukipuhelin: Suora yhteys haasteellisiin tapauksiin, tallennetaan laadunhallintaa takia
- FAQ-osio: Kattava tietokanta toistuvimpiin tiedusteluihin luokiteltuna aihepiireittäin
Alustomme nousee joukosta yhdistämällä laajan pelikirjon ensiluokkaiseen avustukseen ja selkeään läpinäkyvyyteen kauttaaltaan prosesseissa. Jatkuva parannustyö keskittyy pelaajaelämyksen parantamiseen kokoamalla arviointeja sekä implementoimalla kehitystoimia jatkuvin väliajoin. Liity yhteisöömme ja koe itse, minkä vuoksi monet Suomessa sijaitsevat asiakkaat uskovat toimintaamme jatkuvasti.